Diritto di Recesso

Il Cliente Consumatore, come definito al punto 10 delle Condizioni Generali di Contratto, ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita concluso con I2W S.r.l. entro 14 giorni.

I2W adotta un termine per il diritto di recesso che è superiore a quanto previsto dalla vigente normativa italiana avendo scelto di seguire quanto disposto dalla direttiva CEE n.2011/83/UE.

Il Cliente Consumatore ove non soddisfatto dei beni acquistati sul sito FEELDESIGN potrà restituire a I2W S.r.l. i medesimi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.

Il rimborso sarà pari al solo valore della merce restituita:

saranno esclusi dal rimborso costi di sepdizione ed eventuali servizi aggiuntivi richiesti in fase d'ordine quali: costo del contrassegno, servizi di consegna al piano, installazione e/o montaggio.*

*tali servizi saranno rimborsati se e soltanto se NON risultino effettuati.

I costi di invio del prodotto dal Cliente a I2W S.R.L. rimarranno ad esclusivo carico del Cliente.

Si ricorda che nel caso in cui la consegna di un ordine non sia portata a termine per rifiuto da parte del cliente saranno detratti dal rimborso i costi di gestione del reso:

costi di spedizione (invio del prodotto al cliente e costi di rientro) più eventuali oneri ulteriori sostenuti da I2W per la gestione del reso ( giacenze, costi aggiuntivi per ulteriori variazioni di consgena e mobilitazione della merce).

L'annullamento di un ordine in fase di spedizione sarà gestito come recesso del cliente secondo le disposizioni di cui sopra. 

Il Cliente Professionista (punto 10.1.2 delle Condizioni Generali di Contratto) non potrà avvalersi del diritto di recesso.

Il Cliente Consumatore che intende esercitare il diritto di recesso deve comunicarlo a I2W S.r.l. entro e non oltre 14 (quattordici) giorni successivi alla consegna dei beni a mezzo e-mail, fax o lettera raccomandata.

Nella comunicazione dovranno essere indicati:

• la volontà del Cliente di esercitare il diritto di recesso;
• il numero di ordine,i beni che intenda restituire;
• i beni per i quali si esercita il diritto di recesso;

 La restituzione dei beni dovrà avvenire entro 10 (dieci) giorni dall’invio della comunicazione di recesso esclusivamente a mezzo Vettore o servizio postale al seguente indirizzo 

I2W SRL 

VIA ANTONIO D'ORSO 13

50135 FIRENZE

I beni dovranno essere restituiti completamente integri e nell’imballo originale, anche questo integro e comprensivi di tutti gli accessori.

Il rischio di perdita dei beni, danneggiamento ovvero manipolazione durante il trasporto necessario alla restituzione sono a carico del Cliente salva la facoltà per questi di assicurare la spedizione, sostenendone le relative spese.

Dal ricevimento dei beni, alla loro riconsegna, il Cliente è tenuto a conservarli integri e custodirli con la massima cura e diligenza unitamente agli imballi originali, interni ed esterni nonché a tutti gli accessori.

I beni restituiti non dovranno riportare segni di usura e/o danneggiamenti essendo consentito al Cliente provare gli stessi al fine di prendere una decisione circa il loro acquisto. In caso di utilizzo del bene per qualsiasi altro fine ad eccezione di quanto sopra stabilito la restituzione non verrà accettata.

Il riaccredito di quanto pagato in anticipo verrà effettuato da I2W S.r.l. solamente dopo aver verificato la corretta procedura indicata nelle presenti clausole e dopo aver verificato l’integrità e la funzionalità dei beni restituiti, degli accessori e degli imballi. Il non corretto esercizio del diritto di recesso, secondo le previsioni normative e contrattuali, legittima I2W S.r.l. a rispedire al mittente i prodotti restituiti dal Cliente, con aggravio di spese di trasporto.