Widerrufsrecht

Der Privatkunde, wie in Punkt 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen von dem mit I2W S.r.l. geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten.

I2W wählt eine längere Frist für das Widerrufsrecht als das geltende italienische Recht, da es sich an die Bestimmungen der Richtlinie 2011/83/EU hält.

Wenn der Privatkunde mit der auf der Webseite von FEELDESIGN gekauften Ware nicht zufrieden ist, kann er diese an I2W S.r.l. zurücksenden und eine Rückerstattung des bereits im Voraus bezahlten Preises erhalten.

Die Rückerstattung erfolgt nur in Höhe des Wertes der zurückgesandten Ware:

Von der Erstattung ausgeschlossen sind die Versandkosten und die in der Bestellung gewünschten Zusatzleistungen, wie z.B. Zahlung per Nachnahme, Zustellung bis zur Etage, Aufstellung und/oder Montage.*

*Diese Leistungen werden erstattet, wenn und nur wenn sie NICHT erbracht werden.

Die Kosten für den Versand des Produkts vom Kunden an I2W S.R.L. gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Kosten für die Bearbeitung der Rücksendung von der Rückerstattung abgezogen werden, wenn die Lieferung einer Bestellung aufgrund der Verweigerung des Kunden nicht abgeschlossen wird:

Versandkosten (Zusendung der Ware an den Kunden und Rücksendekosten) sowie alle zusätzlichen Kosten, die I2W für die Abwicklung der Rücksendung entstehen (Lagerbestände, zusätzliche Kosten für weitere Änderungen der Lieferung und Mobilisierung der Ware).

Die Stornierung einer Bestellung während des Versands wird als Widerruf des Kunden gemäß den oben genannten Bestimmungen behandelt.

Der gewerbliche Kunde (Punkt 10.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) kann von dem Widerrufsrecht keinen Gebrauch machen.

Der Privatkunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss dies I2W S.r.l. spätestens 14 (vierzehn) Tage nach der Lieferung der Ware per E-Mail, Fax oder Einschreiben mitteilen.

Die Mitteilung muss angeben:

  • die Bereitschaft des Kunden zur Ausübung des Widerrufsrechts;
  • die Bestellnummer, der Ware, die zurückgegeben werden soll;
  • die Waren, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird;

Die Rücksendung der Ware hat innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung ausschließlich per Spedition oder Post an folgende Adresse zu erfolgen:

I2W SRL

VIA ANTONIO D'ORSO 13

50135 FIRENZE

 

Die Ware muss vollständig und originalverpackt, sowie unversehrt und mit sämtlichem Zubehör zurückgesandt werden.


Das Risiko des Verlustes der Ware, der Beschädigung oder der falschen Handhabung während des für die Rücksendung erforderlichen Transportes, trägt der Kunde, unbeschadet seines Rechts, die Sendung zu versichern und die entsprechenden Kosten zu tragen.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware vom Erhalt bis zur Rücksendung unversehrt zu halten und mit größter Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit zusammen mit der Originalverpackung, innerer und äußerer Verpackung sowie sämtlichem Zubehör zu verwahren.

Angesichts der Tatsache, dass der Kunde die Ware ausprobieren darf, um eine Kaufentscheidung treffen zu können, darf die zurückgesandte Ware keine Abnutzungserscheinungen und / oder Beschädigungen aufweisen. Bei Verwendung der Ware zu einem anderen als dem oben genannten Zweck wird die Rückgabe nicht akzeptiert.

I2W S.r.l. wird den im Voraus gezahlten Betrag erst nach Überprüfung der korrekten Vorgehensweise, die in diesen Klauseln angegeben ist, und nach Überprüfung der Unversehrtheit und Funktionalität der zurückgegebenen Ware, des Zubehörs und der Verpackung gutschreiben. Die nicht ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen berechtigt I2W S.r.l. zur Rücksendung der vom Kunden zurückgegebenen Produkte an den Absender, wobei die Transportkosten zu tragen sind.